Вопросы и ответы

 

Для Вашего удобства мы приводим здесь ответы на самые распространенные вопросы по бронированию проживания.

 

Как подобрать проживание?

Все наши предложения представлены в online-каталоге на нашем сайте.

Система онлайн бронирования апартаментов, шале и вилл Sunny Houses предоставляет Вам доступ к полной базе объектов, включающей более 32 000 вариантов проживания в 29 странах мира. 

Широкий выбор, удобная навигация и легкость подбора позволят Вам без труда найти идеальный вариант и забронировать его, не выходя из дома.

 

На главной странице сайта Вам предлагается заполнить табличку подбора: внесите самые основные критерии, такие как страна, регион, курорт, дата заезда, длительность проживания и количество человек. Этого минимума достаточно для того, чтобы система предоставила Вам на выбор все доступные объекты.

Наша система позволяет значительно сузить круг поиска, используя дополнительные критерии подбора, которые располагаются слева от списка предлагаемых Вам вариантов проживания. Вы можете указать расстояние до моря, озера или подъемника; количество спален и ванных комнат; наличие кондиционера и т.д. Поисковая система предложит Вам варианты, отвечающие указанным требованиям, Вам останется только выбрать наиболее интересный вариант и пройти несложную процедуру бронирования.

 

Наши советы:

 

Апартаменты , шале и виллы, расположенные на курортах, в большинстве случаев бронируются с заездом по субботам на срок кратный неделе. Особенно это характерно для так называемого "высокого" сезона. В связи с этим мы рекомендуем Вам выбирать дату заезда, выпадающую на субботу, чтобы увеличить количество возможных вариантов проживания. Если какой-то объект Вам особенно понравится, но Ваша поездка планируется на нестандартные даты, мы поможем адаптировать Ваше пребывание под даты Вашего перелета, если система бронирования не позволяет сделать это сразу.

 

Бронирование апартаментов в городах более гибкое, как правило, заезд возможен в любой день недели на срок от двух ночей.

 

Как забронировать проживание?

Выбранный объект Вы можете забронировать:

- самостоятельно на сайте, нажав на кнопку "ЗАБРОНИРОВАТЬ" на странице объекта;

- по телефону +7 (499) 709 40 15;

- написав нам письмо на электронный адрес info@sunnyhouses.ru

 

Большинство наших объектов доступны для мгновенного бронирования, и лишь часть (около 10%) вариантов требуют предварительного подтверждения принимающей стороной. На странице таких объектов под выбранными датами располагается кнопка "ПО ЗАПРОСУ". Чтобы забронировать подобный вариант, пришлите нам запрос, заполнив форму, которая откроется после нажатия кнопки "ПО ЗАПРОСУ", или позвоните по телефону +7 (499) 709 40 15.

 

Как оплатить?

Если до заезда остается более 45 дней, для подтверждения бронирования достаточно внести предоплату в размере 30% от стоимости проживания, а оставшуюся сумму внести за 1,5 месяца до даты заезда.

Наша система предлагает Вам несколько вариантов оплаты, что делает наш сервис еще более удобным. Вам нужно только выбрать предпочтительный для Вас способ при бронировании объекта на сайте.

1) Оплата по карте. 

При выборе данного варианта на сайте откроется специальное окно, куда необходимо ввести данные своей карты, с которой будет списан платеж.

 

2) Оплата банковским переводом. 

Если Вы выберете этот способ, наши сотрудники предоставят Вам банковские реквизиты, куда Вы сможете перечислить оплату за бронирование.

 

3) Оплата в офисе. 

Если Вы находитесь в Москве и предпочитаете приехать к нам, мы с удовольствием встретим Вас в нашем офисе и примем оплату наличными или банковской картой через кассу.

 

 

Что входит в стоимость проживания?

На странице каждого объекта размещена информация о стоимости аренды, услугах, которые включены в стоимость, и дополнительных расходах. Для большинства наших апартаментов и домов обязательным условием является оплата финальной уборки при бронировании и внесение возвратного депозита при заселении (на случай каких-либо повреждений).

Наличие дополнительных услуг (детское обрудование, дополнительные кровати, размещение с животными и т.д.) и их стоимость указаны в описании каждого объекта, в процессе бронирования на сайте Вы можете добавить доступные дополнительные опции.